前不久，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)6000萬(wàn)戶中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析顯示：近年來(lái)，中小企業(yè)生存經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)增強(qiáng)，科技創(chuàng)新力逐步提升，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，人才吸引力逐步改善，數(shù)字化能力有序提升。

“我們對(duì)1.2萬(wàn)名中小企業(yè)員工和4000余名求職大學(xué)生展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容包括細(xì)分行業(yè)、員工規(guī)模及薪資變化、線上線下融合情況、大學(xué)生就業(yè)意愿等，并結(jié)合中小企業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任張曉告訴記者，61.4%的中小企業(yè)員工認(rèn)為，近半年所在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況保持穩(wěn)定或好轉(zhuǎn)，62.7%的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

據(jù)介紹，為提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，工業(yè)和信息化部與各地區(qū)各部門(mén)一道，通過(guò)一系列政策引導(dǎo)中小企業(yè)聚焦主業(yè)、發(fā)展差異化優(yōu)勢(shì)，著力營(yíng)造中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，初步構(gòu)建與中小企業(yè)成長(zhǎng)相適應(yīng)的政策體系。但也要看到，目前外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)依舊嚴(yán)峻，內(nèi)部周期性和結(jié)構(gòu)性壓力并存，中小企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展仍面臨較大挑戰(zhàn)。

為此，張曉建議，要持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，完善要素支持體系，確保各項(xiàng)惠企政策落到實(shí)處，推動(dòng)“政產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同融入中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，激發(fā)其創(chuàng)新活力。同時(shí)，中小企業(yè)要加大研發(fā)投入，積極引進(jìn)新技術(shù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，深耕細(xì)分市場(chǎng)，為用戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)提升創(chuàng)新能力的關(guān)鍵舉措，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。當(dāng)前，以人工智能、5G、云計(jì)算為代表的信息技術(shù)加快演進(jìn)，中小企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)完成業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與智能化改造，通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。

調(diào)查顯示，2024年，61.5%的中小企業(yè)員工表示，所在企業(yè)采用線下與線上方式同步開(kāi)展業(yè)務(wù)，大部分中小企業(yè)邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。“在線辦公領(lǐng)域的迅速發(fā)展，已成為助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。”據(jù)張曉觀察，一方面，在線視頻會(huì)議、在線文檔編輯等應(yīng)用愈加廣泛地融入中小企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供快捷、低成本工具；另一方面，在線協(xié)同辦公幫助企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)降本增效的同時(shí)，賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)全鏈路數(shù)字化、智能化發(fā)展。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，需求也呈現(xiàn)場(chǎng)景化、個(gè)性化趨勢(shì)。“目前，不少數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商供給過(guò)于碎片化、難以整合，導(dǎo)致企業(yè)找不到適配的解決方案。”浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理龐松濤告訴記者，為解決上述難題，浪潮云洲建設(shè)運(yùn)營(yíng)了全國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，從企業(yè)需求側(cè)出發(fā)，提供場(chǎng)景體驗(yàn)、供需對(duì)接、人才培訓(xùn)等服務(wù)，目前已匯聚700多家服務(wù)商，服務(wù)中小企業(yè)超1.2萬(wàn)家。此外，還聯(lián)合山東省工信廳舉辦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域“雙走進(jìn)”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，有效連接服務(wù)商與企業(yè)，打造“痛點(diǎn)診斷—需求分析—方案對(duì)接—生態(tài)協(xié)同—轉(zhuǎn)型實(shí)施”的鏈條服務(wù)。

在青島，浪潮云洲與知業(yè)科技（山東）有限公司，共同建設(shè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能服務(wù)基地，吸引70余名企業(yè)代表參加，形成“政企研”協(xié)同賦能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)矩陣。“我們與國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu)、地方工信系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會(huì)合作，面向工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)工程師開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，著力提升企業(yè)數(shù)字素養(yǎng)、自診斷水平和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力。”龐松濤說(shuō)。

張曉建議，要通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠，緩解中小企業(yè)資金壓力。推動(dòng)企業(yè)上云用云，提升數(shù)據(jù)處理能力。加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化人才培訓(xùn)，培養(yǎng)懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才。在高校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，為中小企業(yè)輸送專(zhuān)業(yè)人才。建立公共服務(wù)平臺(tái)，提供技術(shù)支持和資源共享服務(wù)，探索形成適合中小企業(yè)的成熟的數(shù)字化解決方案，推動(dòng)大企業(yè)主動(dòng)向社會(huì)輸出成熟經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

“中小企業(yè)要充分利用數(shù)字化手段與上下游企業(yè)合作，共享資源、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提高在產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈和價(jià)值鏈中的嵌入度，加快融入數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)。另外，還要形成完整數(shù)字產(chǎn)業(yè)體系，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的穩(wěn)定性和抗沖擊能力。”張曉說(shuō)。

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